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Facteurs Humains

La dextérité et la formation de vos médecins ne protègent pas de l'erreur !

 

Plusieurs études scientifiques montrent que les défaillances de communication et la mauvaise gestion des facteurs humains au sein des équipes médicales sont, tout comme dans un cockpit, à l’origine des erreurs dans 70 % des cas.

Autorité mal exploitée, leadership maladroit, manque d'assertivité, communication inefficace, incompréhensions, "effet tunnel", check-lists inutilisées, etc.
Telles sont quelques unes des multiples raisons qui mènent à l'incident.

 

Le CRM ou l'apprentissage de la gestion des facteurs humains :

 

Le CRM, depuis qu’il a été développé et introduit par la NASA, a permis une diminution de 86 % du risque de décès dans les transports aériens civils depuis les années 90.

Face à de tels résultats, la formation des pilotes en gestion des facteurs humains est aujourd'hui obligatoire et fait partie des compétences que tout professionnel doit démontrer lors des examen annuels de revalidation de sa licence de vol.

 

En médecine, l'entraînement au CRM adapté à vos spécificités a démontré une efficacité similaire :

L'impact du CRM en chiffres (BMJ février 2014)
Team-training in healthcare: a narrative synthesis of the literature - Weaver et al. - BMJ Quality and Safety

Les réactions des équipes formées par REPORT'in.

 

Formez vos équipes au CRM  !

Les instructeurs expérimentés de REPORT'in forment et sensibilisent vos équipes en gestion des facteurs humains :

 
  • Stress et la fatigue
  • Culture de sécurité
  • Efficacité des check-lists, briefings,..
  • Analyse de situation
  • Oeil aveugle
  • Communication effective
  • Feedback, assertivité, résolution de conflit
  • Chaîne de l’erreur, erreur humaine, détection et prévention
  • Vigilance et l’attention
  • Leadership et l’intelligence émotionnelle
  • Prise de décision
  • Etudes de cas
 
 
 
 
 
 

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